Вход

/Регистрация

Пусто

0 грн.

(095) 056 70 44

(057) 783 39 11

(097) 787 15 72

ДОСТАВКА И ОПЛАТА

РЕЖИМ РАБОТЫ МАГАЗИНА.

  1. Заказы в телефонном режиме принимаются 7 дней в неделю с 10:00 до 20:00.
  2. В режиме on-line заказы принимаются круглосуточно без перерывов и выходных.
  3. Доставка осуществляется в рабочие дни с 10:00 до 18:00.
  4. Доставка в нерабочее время оговаривается отдельно и осуществляется за дополнительную плату в размере 50 грн..
 

ВАРИАНТЫ ОПЛАТЫ

  1. Наличными (при доставке курьером по Киеву и области или самовывозе).
  2. На карточку ПриватБанка:  Оплатить заказ путем перевода денег на карточку ПриватБанка можно в любом отделении этого банка. Пожалуйста, перезвоните нам, когда отправите деньги на карточку или отправьте на e-mail info@choupette.kiev.ua копию платежки с указанием номера Вашего заказа.
  1. Безналичный расчет (счёт-фактура высылается клиенту на e-mail или по факсу, после оформления заказа).   Вы можете оплатить счет в любом банке в вашем городе (также вы заплатите от 1 до 2% за услуги банка).
  2. Наложный платеж — это оплата товара наличными деньгами при получении в филиале перевозчика "Новая Почта" в вашем городе. За эту услугу Вам прийдется оплатить компании-перевозчику 2% от стоимости заказанного вами товара + 12 грн. оформление услуги + возмещение стоимости за отправку денег за товар обратно в Киев.

Предоплата, внесённая за товар, в случае отказа клиента от заказа НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ.

ДОСТАВКА

Доставка товаров приобретенных в нашем магазине осуществляется как по Киеву, так и по всей Украине.

1. Доставка по Киеву и Киевской области.

Для киевлян заказы доставляются курьером в рабочие дни с 10:00 до 18:00.  После Вашей заявки на тот или иной товар, по указанному Вами телефону или e-mail-адресу с Вами свяжется менеджер для подтверждения заказа и  уточнения даты и удобного для Вас времени доставки. Срок осуществления доставки от 1 до 3 рабочих дней,  для некоторых групп товаров срок доставки  может увеличиться  (в зависимости от наличия выбранного товара на складе).

В обязанности курьера входит только доставка.

Мы не делаем перерыв на период дневного сна Ваших детей, а лишь учитываем Ваши пожелания по доставке на первую или вторую половину дня.

  • Срочная доставка по Киеву (день в день) оплачивается в размере 50 грн.
  • Минимальная сумма заказа – 500 грн, стоимость доставки – 50 грн.
  • Если стоимость заказа превышает – 1500 грн. доставка осуществляется БЕСПЛАТНО.

2. Самовывоз.

Если Вы хотите забрать заказанный Вами товар из нашего магазина, проинформируйте об этом менеджера за 1-2 дня перед Вашим визитом к нам. Т.к.  все товары  находятся на складах и для того, чтобы доставить их в наш магазин понадобиться от 1-го до 2-х дней.

3. Доставка по Украине.

В регионы Украины доставка товаров осуществляется с помощью любой удобной для Вас транспортной компанией.

Стоимость доставки формируется компанией перевозчиком исходя из габаритов, веса, а также места назначения доставки. Услуги компании-перевозчика по доставке заказа Вы оплачиваете на месте, при его получении не зависимо от того была ли платной доставка по Киеву до компании-перевозчика.

ВНИМАНИЕ: ПОЛУЧАТЕЛЬ ОБЯЗАН ИМЕТЬ ПРИ СЕБЕ ПАСПОРТ, а в случае если багаж оформлен на юридическое лицо, получатель также обязан также иметь при себе доверенность или доверительное письмо от фирмы в произвольной форме с мокрой печатью. ПОЛУЧАТЕЛЬ ДОЛЖЕН ЗНАТЬ НОМЕР ДЕКЛАРАЦИИ. При отсутствии документов груз не выдается!

Обмен и возврат товара

В соответствии с законодательством Украины существуют три ситуации, в которых Вы можете вернуть купленный у нас товар:

1) товар Вам не подошел.

2) товар с браком (вина производителя).

3) Вы приобрели товар руководствуясь недостоверной информацией.

1. Рассмотрим первую ситуацию, когда товар не имеет недостатков, и просто вам не подошел по форме, цвету, габаритам, фасону, размерам;

Замена товара на аналогичный в соответствии со ст.9 ЗУ "О защите прав потребителей" возможна только при соблюдении таких условий, о которых уже упоминалось:

1) со дня приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки;

2) товар не был в использовании, т.е. является новым (товар в идеальном состоянии, товар не употреблялся);

3) сохранены товарный вид, потребительские качества товара;

4) есть этикетки, ярлыки, товарный чек.

Согласно постановлению Кабинета Министров Украины от 23 сентября 1991 р. N 216это правило не распространяется на предметы личной гигиены, белье, чулочно-носочные изделия, перопуховые изделия, , товары для новорожденныхи т.д..

Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право или купить любые другие товары, имеющиеся в наличии с соответствующим перерасчетом стоимости, или получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответственного товара в продажу.

Согласно ч.3 статьи 9 ЗУ "О защите прав потребителей" при возврате денег на товар расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки. Деньги возвращаются покупателю в день предъявления соответствующего требования, а в случае невозможности возврата денег в этот день — в другой срок за договоренностью сторон, но не позднее чем на протяжении 7 дней (в случае, если требуется  произвести детальный осмотр товара, который не подошел покупателю по каким-либо параметрам, для выявления таких недостатков, которые возникли после  передачи товара покупателю).

В случае обмена и возврата товара надлежащего качества Вы оплачиваете расходы на доставку товара, ДАЖЕ В ТЕХ СЛУЧАЯХ, КОГДА ДОСТАВКА ОСУЩЕСТВЛЯЛАСЬ БЕСПЛАТНО, Т.Е. ЗА СЧЕТ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА ИЛИ ДОСТАВКА БЫЛА ОПЛАЧЕНО В РАЗМЕРЕ 35 ГРН. (по Киеву — 70 грн — за доставку мелкогабаритных игрушек, одежды, постельных комплектов и т.п., в пригород Киева — оговоренная цена, из регионов Украины — по прайсу компании-перевозчика + 70 грн. по Киеву).

Сотрудники Службы Доставки магазина не имеют полномочий осуществлять замену товара (возврат денег), а также решать любые другие вопросы связанные с этим. Замена товара на новый и Возврат денег возможны при соблюдении всех условий и процедуры, и происходят непосредственно в нашем магазине.

Вам будет отказано в замене товара на новый (возврате денег), если:

1) с момента покупки товара, не имеющего существенных недостатков, прошло более 14 дней;

2) товар, не имеющий существенных недостатков, не является новым, т.е. был в использовании;

3) при проверке качества продукта обнаружены признаки постороннего вмешательства (вскрытие) или нарушены другие условия гарантийного обслуживания ( механические повреждения и др.);

4) отсутствует документ, подтверждающий факт покупки товара (товарный чек) или гарантийный талон на приобретенный товар, или элемент комплектации товара.

2. Товар с браком (вина производителя).

Брак обнаружился перед началом использования товара

а) Товар не был в использовании, т.е. является новым (товар в идеальном состоянии, сохранена упаковка, документы, товар не употреблялся).

б) Со дня приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки;

Вы обращаетесь к нам с просьбой заменить товар на новый. При необходимости проверки качества товара может быть проведена экспертиза, в процессе которой устанавливается факт не нарушения потребителем (покупателем) гарантийных условий эксплуатации товара. Максимальный срок проверки качества товара в соответствии с п.6 ст.8 ЗУ "О защите прав потребителей" составляет 14 дней.

3. Вы преобрели товар руководствуясь недостоверной информацией.

Если на ценнике была указана одна цена, а в чеке — другая, потребуйте у продавца документы, подтверждающие установление цены. Это могут быть накладные. Продавец обязан предъявить их покупателю для ознакомления. Если окажеться, что ценник был составлен неверно, Вы можете потребовать вернуть вам разницу или отказаться от приобретения товара.
Если со временем оказалось, что приобренный товар не имеет необходимых Вам свойств, указанных в информации о нем, Вам должны возместить убытки.
ОДНАКО, ЕСЛИ НЕДОСТОВЕРНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ НЕ ВЛИЯЕТ НА ЕГО СВОЙСТВА, УБЫТКИ ВОЗМЕЩАТЬСЯ НЕ ДОЛЖНЫ.

ВО ИЗБЕЖАНИЕ ПОДОБНОГО РОДА СИТУАЦИЙ, УТОЧНЯЙТЕ У МЕНЕДЖЕРА ЦЕНУ НА МОМЕНТ ПОКУПКИ ТОВАРА, ХАРАКТЕРИСТИКИ ТОВАРА.

 

 

ПРЕИМУЩЕСТВА

ТОЛЬКО ОРИГИНАЛЬНЫЕ ДИЗАЙНЕРСКИЕ КОЛЛЕКЦИИ

ДОСТАВКА С ПОНЕДЕЛЬНИКА ПО ПЯТНИЦУ

ОПЛАТА КУРЬЕРУ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ТОВАРА

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА ПО КИЕВУ